1989年、当時福武書店の社長であった福武總一郎の祖母が他界。 その一年ほど前から訪問介護をお願いしていたものの、一人目も二人目も祖母とうまくいかず、三人目のヘルパーと出会い、初めて安心した幸せな表情を見ることができたといいます。 この時、福武が感じたのは、「長く生きてきた人が、最後の最後に我慢しながら生きることがあってはならない。年をとればとるほど幸せになる国でなければならない」ということ。 この強い思いが、ベネッセの介護の原点となりました。そして1995年、社名を福武書店からベネッセコーポレーションに変更。 新たにホームヘルプサービスから介護事業を開始し、「よく生きる（Benesse）」を高齢者に向けてもお手伝いすることで、人の生涯に寄りそうことを目指しました。 ベネッセの介護は「ご本人様やご家族様が納得するサービスを選べるようにする」「最後まで自分らしく尊厳を持って生きられるようにしたい」。この信念が独自のサービスとなって実践されています。

私たちは、ご入居者様が「ご自分らしく生きること」を何よりも大切にしています。 その方がどのような人生を歩まれ、何を望まれ、どのようなこだわりをお持ちなのか、心のありかを考えてから、サービスのあり方を考えます。 ベネッセの生活プランとは、ご入居者様が生きがいを感じながらホームでお過ごしいただくため、またご家族様に安心してホームにおまかせいただくために、その方が持つ力を最大限いかしたサポート内容を、個別のサービスとして形にしたものです。 生活プランは、ご入居者様とご家族様、ホームがその方らしい生活を一緒に創っていくための、生活の設計図です。
一般的に、ホームにおけるプランは「介護サービス計画書」「ケアプラン」などの名称で呼ばれ、ご入居者様の今の状態へのかかわり方を表したサービス提供者側のもの。 ベネッセの「生活プラン」は、その方の過去にも目を向け、人生や生活を線で捉えてサービスを考える、ご入居者様が主語のプランです。
私たちは、"徹底したお客様志向"と、一緒に暮らしをつくる"共創"をサービスの基本とし、これからも生活プランという名称にこだわり続けます。

「自分や自分の家族がしてもらいたいサービスを提供する」
その想いを原点にベネッセスタイルケアのサービスは、皆様からいただいた声やお気持ちに耳を傾けながら「生活の質」にこだわってきました。
介護の問題はお一人おひとりのご事情で異なりますので、ご期待いただくサービスのご提供自体ができないこともありえ、また、「必ずこういうご状態に改善できます」ということまでをお約束することは難しいのが実情です。
しかし、私たちがお一人おひとりにしっかり寄りそうことで、皆様が抱えられている介護にまつわるお悩みや課題が解決でき、 ご紹介させていただいたサービス・エピソードをひとりでも多くの方に体感していただけるよう努めてまいります。
まずはじっくりとお話を聴かせてください。
そして、ホームでのお一人おひとりの想いを大切にするための取り組みを、ぜひホームの現場をご見学いただくことで、ご自身の目でお確かめください。
スタッフ一同、皆様のお越しをお待ちしております。